ショップガイド
利用規約

【Terms and Conditions】
すべてのお客様に平等なサービスをご提供するために、有限会社キカ(以下「弊社」とします)が運営するオンラインストア(以下「当サイト」とします)のご利用規約(以下「本規約」とします)を下記の通り定めます。オーダーの前に必ずお読みください。
◆第1条/本規約の適用範囲および変更
1. 本規約は、当サイトを閲覧、利用されるお客様(以下「ユーザー」とします)との間で発生する当サイトにおけるすべての事項に適用されるものとします。ユーザーは、当サイトを閲覧、利用した時点で本規約を受諾したこととみなします。
2. 弊社は事前の通知なくして本規約を変更、追加および削除できるものとし、ユーザーはあらかじめこれを承諾するものとします。当該変更・改訂は、当サイト上に変更・改定後の規約を掲載した時点で有効となります。
3. ユーザーがご注文手続き後に本規約が変更された場合,ご注文時点での規約が有効となるものとします。
◆第2条/提供されるサービス
当サイトが提供するサービスは、以下のとおりとします。
○ 物品販売サービス
○ 情報提供サービス
○ 上記に付随する各種サービス
○ 今後弊社が提供する各種サービス
当サイトは、全項各号に定めるサービスの内容を追加、削除および変更することができるものとします。
◆第3条/本規約と個別規約
弊社が当サイト上で別途定める諸規約(以下「個別規約」とします)は、それぞれ本規約の一部を構成するものとします。
ただし、個別規約において本規約と異なる定めをした場合は、個別規約の内容が優先されます。
◆第4条/売買契約の成立
1. ユーザーと当サイト間の売買契約は、次の各号に定めた時点で成立するものとします。
○ 当サイトからのご注文の場合、ユーザーからの注文情報を当サイトが受け取った時点。
○ 当サイト以外からのご注文の場合には、弊社がご注文を承った時点。
2. 売買契約成立後、弊社は、ユーザーがご注文時に指定した第6条1項で定める決済方法により、ユーザーと弊社との間に成立した売買契約に基づく代金(以下「代金」とします。)をユーザーに請求できるものとします。
◆第5条/未成年者の利用
利用者が18歳未満であるときは、親権者または後見人の同意がなければ本サイトで商品購入することはできません。
未成年者による親権者の許可のない理由によって弊社が損害を被った場合、親権者または後見人の責任とします。
◆第6条/契約の解除
1. 弊社は、売買契約成立後、次の各号の場合には契約を解除することができるものとします。
○ ご注文を受けた商品の在庫がなく、その後の入荷予定が未定の場合。
○ 商品が納品に至るまでに破損などの不良が生じ、在庫もなく、かつ入荷予定が未定の場合。
○ メーカーもしくは仕入先で商品が製造中止等、供給不可能な状態になった場合。
○ 届先不明・長期不在等で商品を納品できない場合。
○ 指定期間内にユーザーが代金の支払いを行わなかった場合。
○ ユーザー指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合。
○ その他の事情により商品を納品することが不可能な場合。
2. 前項の規定に関わらず、本サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合、弊社は売買契約を取り消しもしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。
◆第7条/価格
1. 各商品の価格は商品詳細ページに明記されています。
2. 表示の商品価格には消費税が含まれています。
3. 本サイトの表示価格はその表示を行い始めた時点の販売価格であり、弊社は事前の通知なくして価格を変更できるものとし、利用者は予めこれを承諾するものとします。弊社は、商品価格および配送料をユーザーに予告なく変更できるものとします。売買契約成立後に、商品価格、配送料のいずれか又は両方が変更された場合、ユーザーは売買契約成立時点の代金を支払うものとし、弊社からユーザーへの差額請求もしくはユーザーへの差額返金は行わないものとします。
4. 価格変動による補填、値引き等は一切行いません。
5. 掲載商品および価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミスにより、オンラインショップ上の価格が実際の販売価格と異なってしまった場合、 民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、弊社の 判断でご注文の取り消しを行えるものとします。 その場合には、ご注文後に正規の価格をご連絡し、ご購入の意思のご確認(既に弊社指定口座へ振込まれた場合など)をさせていただく又は再度新規でご注文いただくか、どちらかの方法で対応するものとします。
◆第8条/決済
1. ユーザーは商品購入時に、次の各号に定める決済方法を選択できるものとします。
○クレジットカード
○コンビニ決済
○代金引換
○銀行振込
○ 郵便振替
2. 弊社は、前項各号に定める決済方法を追加、削除することができるものとします。
3. 銀行振込または郵便振替による決済方法で売買契約が成立した場合には、弊社が指定する下記口座へ、振込手数料ユーザー負担にて売買契約成立時点から各金融機関における5営業日の期間内に代金を支払うものとします。
*銀行振込の場合
 みなと銀行 西宮支店 普通口座 1519867 有限会社キカ
*郵便振替の場合
 ゆうちょ銀行 14300−75070331 有限会社キカ

 (ゆうちょ銀行以外の金融機関からの入金には、以下の情報が必要です→支店名:四三八(ヨンサンハチ)、店番:438、預金種目:普通預金、口座番号:7507033)
◆第9条/商品発送
1. 基本的にすべてのご注文について、商品は弊社が指定する路線便業者によって配送するものとし、すべて梱包された状態での軒先渡しとなります。
路線便業者は、商品の大きさ、重量、性質等を考慮し、弊社の判断で選択するものとします。
2. 商品の大きさ、重量、性質、納品経路等の問題により、路線便業者による軒先渡しが行えない場合や、ユーザーの希望によってチャーター便等の路線便以外の配送方法となり、弊社がユーザーに対して最初に請求した配送料よりも高額な配送諸費用が発生する場合には、弊社はユーザーに配送料の差額を請求できるものとします。
3. ほぼすべての商品は、弊社倉庫から一括発送されますが、一部の商品については、社内の別在庫場所や、メーカー又は仕入れ先からユーザーへの直送となり、納品時間、納品日が商品により異なる場合がございます。一度のご注文で複数の商品を配送する場合、在庫場所や商品の性質等により、それぞれの商品が別便での配送となる場合があります。
4. 弊社は、売買契約が成立したご注文について、ユーザーによる代金の支払いが完了した後に商品発送手配を開始するものとします。
5. ユーザーは、ご注文時に指定した商品の配送先を、弊社が商品発送手配を開始する以前までの期間であれば、弊社へその旨連絡することにより変更することができるものとします。
弊社が商品発送手配を開始後にユーザーから商品配送先の変更連絡を受けた場合、ユーザーの希望に応じる義務はないものとし、ユーザーは自己の責任と費用により商品配送先を変更するものとします。
6. ユーザーは、複数の納品先へ商品を配送する場合、納品先1箇所につき1回の注文をするものとします。
また、ユーザーは、1箇所の納品先に対して一度に複数の商品を注文し、注文後に弊社に対して、それぞれの商品を複数の納品先へ配送する依頼は行えないものとします。
7. ユーザーは、ユーザー自身の居住地以外へ商品を配送する指定を行えるものとします。
ユーザー自ら商品を受け取らない場合、必ず納品先、もしくは受取人に対して弊社から商品が配送される旨を事前に連絡するものとし、受け取り拒否等の理由で商品が弊社へ返送されることのないようにするものとします。受け取り拒否、長期不在等、ユーザーの不注意により商品が弊社へ返送され、後日再度商品を配送する場合、ユーザーは弊社に返送時の配送料および再配送時の配送料の実費を支払うものとします。
8. ギフトラッピング等をユーザーが弊社に要請する際は、必ず商品申し込み手続き時にその旨を指定するものとします。
9. 商品発送手配開始後、ユーザーへ商品をお届けするまでの期間は、次項に定める場合を除き、次の項目に定める期間が目安となります。
○本州の場合、約7日間
○ 北海道、四国、九州、沖縄、その他離島の場合、約10日間
10. 商品お届けまでの期間は、次の各項目に定める理由により、前項に定める期間を延長させていただくことがあります。
○ 弊社棚卸期間中で、商品発送が行えない場合。
○ 土曜日、日曜日と祝日や弊社休業日が重なり、商品発送が行えない場合。
○ 弊社倉庫からの出荷量、その他の作業量が多く、予定通りの商品発送が行えない場合。
○ 商品発送後、配送業者側の事情により配送が遅延する場合。
11. ユーザーは、特に希望がある場合、第9項に定める期間に基づき、ご注文時に納品日の指定ができるものとします。但し、配送時間帯の指定は行えないものとします。
12. 弊社は、ユーザーの指定納品日に商品が到着するよう、可能な限り手配を行うものとします。但し、ユーザーの指定納品日に商品をお届けすることが困難な場合、当該指定納品日に関わらず、別の納品日を設定できるものとします。
13. 納品日にユーザーが不在の為、路線便業者が商品を納品せずに持ち帰り、「不在通知書」が残されていた場合には、ユーザー自ら当該路線便業者に連絡を取り、再配送の手配を行うものとします。
14. 弊社は、第10項および第12項但書、その他の理由によりユーザーへの商品お届けが遅延したことによるユーザーの直接的および間接的損害について一切の責任を負わないものとします。
15. 商品の配送は日本国内のみとします。
◆第10条/所有権の移転
1. ユーザー本人、もしくはユーザーが指定した納品先が、ご注文された商品を受領した時点をもって、当該商品の所有権は弊社からユーザーに移転するものとします。
2. クレジットカードによるお支払いをご選択された場合、クレジットカード会社の定める会員規約の条件に従い、ご注文にかかる商品の所有権がクレジットカード会社に留保される場合があります。
◆第11条/返品・交換
1.ユーザーは、すべてのご注文について、売買契約成立後に他の商品への変更、仕様の変更、キャンセル、ユーザーの都合による商品の返品・交換は行えないものとします。
2.ユーザーは、商品到着後、遅滞無く破損等の有無を確認するものとします。
3.万一、商品の破損、品違い、梱包不備等がある場合には、商品到着後3日以内に弊社へ詳細を連絡するものとします。この場合、ユーザーは商品をお届け時の梱包状態のまま保管するものとします。期間内にご連絡をいただき、商品の破損、品違い、梱包不備等が弊社によって認められた場合には、良品もしくは新品との交換を諸費用弊社負担にて行うものとします。
◆第12条/個人情報の取り扱い
弊社は、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、適切な利用および厳重な安全管理をもってユーザーの個人情報を扱うものとします。
弊社より、ユーザーに対して、各種情報をメールやダイレクトメール(郵便)等にてお送りさせていただく場合があります。情報を必要としないユーザーは、弊社までご連絡ください。
◆第13条/著作権・知的財産権等
当サイト上に記載される文章・画像等の情報を含むすべての知的財産権(著作権・商標権・意匠権等)は、権利者が別にある場合を除き、原則として弊社に帰属します。ユーザーは権利者の承諾を得ずに、当サイトを通じて提供される著作物等いかなる情報も、著作権法で定めるユーザー個人の私的使用の範囲を超える行為(無断での複製・公開・譲渡・転載等)はできないものとします。本条の規定に違反して著作権等の知的財産権に関する問題が生じた場合、ユーザーは弊社または第三者に対して、その損害賠償の責任を負うものとします。
◆第14条/禁止事項
ユーザーは、次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
1. 犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為。
2. 当サイトの運営、営業を妨げる行為、またはそのおそれのある行為。
3. 弊社又は第三者の信用を毀損する行為、迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそのおそれのある行為。
4. 第三者の個人情報もしくは虚偽の情報を不正使用して本サービスを利用する行為。
5. 本規約に違反、又はそのおそれのある行為。
6. その他、弊社が不適当と判断する行為。
◆第15条/免責事項
1. 弊社は、ウェブサイトの構成、コンテンツ、ウェブページ、その他を自由に変更、削除又は追加できるものとし、ユーザーの要望により変更、削除又は追加される前の状態に戻す義務を負わないものとします。また、プログラムやデータベース等のECシステム全般についても同様とします。
2. 弊社は、価格表示、商品説明、その他サービス内容に関連する本サイトに掲載されるコンテンツの情報の正確性、完全性または有用性について保証いたしません。
3. 当サイトで提供される商品等の説明および画像について技術上の制約により、現物の色、素材感と異なって見える場合があり、利用者は予めこれを承諾し弊社のサービスを利用するものとします。
4. 弊社は、ユーザーが送信した情報が弊社のコンピュータシステムに到着するかどうか、および弊社のコンピュータシステムに到着した情報がお客様の送信した情報と同一内容であるかについて責任を負わないものとします。
5. 弊社は、自然災害、回線の輻輳、機器の障害または保守のための停止等による情報の損失、遅延、誤送、または第三者による情報の改竄や漏洩等により発生した損害について責任を負わないものとします。また、その場合、弊社は通知催告を要せず無条件で直ちに売買契約を取消又は解除することができるものとします
6. ユーザーが当サイトサービスを利用する上で生じた、他の利用者、又は第三者の損害等については、当該利用者は自己の責任において解決し、弊社は一切損害賠償等の責任を負わないものとします。
7. ユーザーは、本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器や通信機器等の準備、設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話・FAX料金、インターネット接続料金、回線利用料等の通信料金、人件費、その他一切の費用を負担するものとします。また、当サイトを利用する際に、ユーザーに生じたシステム上の損害(ハードウェア、ソフトウェア)について、弊社は一切その責任を負いません。
8. 当サイトが使用するSSL(暗号化技術)の安全性については弊社によって保証されるものではなく、万が一弊社に過失なく損害は発生した場合には、弊社はその責任を負わないものとします。
9. ユーザーから送信された情報に関して,記入漏れ、メールアドレスの誤入力・判読不能な文字化け現象など、当社に帰責自由のない場合に生じた損害については、弊社は一切その責任を負わないものとします。
10. ユーザーが、本サービスをご利用したことにより、他のユーザー又は第三者に対して損害等を与えた場合には、当該ユーザーは自己の責任と費用において解決し、弊社に対して何等の迷惑または損害等を与えないものとします。
11. 弊社は、ユーザーが本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
12. 弊社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。
13. 弊社は、本利用規約および本サイト上の規約に記載された内容を遵守し、ユーザーが当サイトで登録もしくは弊社へ伝達した内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。
◆第16条/その他
1. 本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、ユーザーと弊社は、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
3. 本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、訴額の如何に関わらず神戸地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
4. 商品の在庫に関して、基本的に在庫がない場合はSOLDの表示を出しておりますが、SOLD の表示がない場合でも、お客様が発送先等の入力中に在庫がなくなる場合がございます。
その際は、追ってご連絡させていただきます。
5. 弊社が、予告なしに当サイトの運営を中断または中止した場合に生じるユーザーの損害については、弊社は一切その責任を負わないものとします。


付則:2008年8月31日 発効